Conditions commerçants

KILÉOULA est proposé par Frédéric SARPEDON, entrepreneur individuel, nom commercial STRATEGIE NUMERIQUE, 4 rue des Phlox, 97430 Le Tampon, La Réunion, France. SIREN 512679176, SIRET 51267917600051. Contact : contact@kileoula.fr.

L’espace Pro est destiné aux professionnels et à leurs employés autorisés. Les rôles de gestion et de validation ne donnent pas les mêmes droits. Chaque utilisateur protège ses identifiants ; le gestionnaire veille aux accès accordés à son équipe.

La vérification est effectuée par KILÉOULA. Les statuts sont : en attente, vérifié, refusé ou révoqué. Un commerce non vérifié peut préparer ses campagnes, mais ne peut pas les publier. La validation ne dispense pas des autres contrôles de publication.

En cas de refus, le motif disponible est affiché dans l’espace Pro. Contactez KILÉOULA pour connaître les éléments à fournir pour un réexamen. La révocation bloque la publication de nouvelles campagnes ; elle ne doit pas être interprétée comme une résiliation automatique de tous les engagements.

Le commerce prépare les offres, dates, stocks, zones et restrictions dans les limites de ses droits. Il est responsable de leur exactitude, de leur légalité et de leur exécution. Les durées de campagne, de validité du coupon et de droits commerciaux sont distinctes.

Seuls le commerce concerné et ses employés autorisés valident les coupons. Les coupons utilisés, expirés ou bloqués ne doivent pas être acceptés comme disponibles. Les historiques de captures et d’utilisations restent pris en compte dans les statistiques du commerce après la fin ou l’annulation d’une campagne.

Le catalogue public présente une première campagne offerte et une campagne ponctuelle, ainsi que les abonnements mensuels Essentiel, Business et Conquête. Les options de coupons et zones dépendent de leur disponibilité dans l’espace Pro. Consultez les tarifs et le récapitulatif de souscription pour les montants, capacités et durées.

La première campagne offerte est présentée avec 10 coupons, une zone et une durée maximale de 30 jours. La campagne ponctuelle est affichée à 39 € HT, avec 50 coupons, une zone et jusqu’à 30 jours. Les abonnements sont affichés à 29 €, 69 € et 129 € HT par mois.

TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les capacités et droits de l’offre sont présentés dans le récapitulatif de commande.

L’offre Fondateur est actuellement commercialisée. Elle prévoit une dotation offerte de 50 coupons aux commerces retenus, après validation et activation par KILÉOULA. Une candidature ou une confirmation ne signifie pas que les coupons sont déjà disponibles. La vérification du commerce reste nécessaire pour publier.

L’offre Sur mesure fait l’objet d’un paiement unique et attribue les droits de campagnes, coupons et zones présentés avant la commande. L’enveloppe d’utilisation est de six mois à compter du paiement. Une campagne commencée avant l’expiration de cette enveloppe peut aller jusqu’à son terme.

Le paiement est comptant à la commande, par Stripe. Le parcours distingue paiement unique et abonnement ; la confirmation du paiement et les événements de facturation conditionnent l’attribution des droits correspondants. Un retour sur une page de succès ne remplace pas la confirmation effective.

Aucun remboursement n’est accordé une fois la campagne ou les droits commencés à être utilisés, sauf obligation légale applicable ou erreur imputable à KILÉOULA.

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois. Il peut être résilié à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée. La période en cours reste due et n’est pas remboursée, sauf obligation légale applicable ou erreur imputable à KILÉOULA. Pour demander la résiliation, contactez contact@kileoula.fr.

En cas de retard de paiement entre professionnels, les pénalités légales sont exigibles à compter du lendemain de l’échéance, sans rappel. À défaut de taux contractuel distinct, le taux applicable est celui de refinancement de la Banque centrale européenne en vigueur au 1er janvier ou au 1er juillet du semestre concerné, majoré de dix points. L’indemnité forfaitaire de recouvrement est de 40 € lorsqu’elle s’applique.

Annuler une campagne, supprimer le profil Hunter, fermer un accès Pro et résilier un abonnement sont des opérations distinctes. L’annulation d’une campagne ne constitue pas, à elle seule, une demande de remboursement ou de résiliation. Pour toute demande contractuelle ou contestation, contactez contact@kileoula.fr.

KILÉOULA peut restreindre les accès pour prévenir ou traiter un usage non conforme. Les signalements des utilisateurs sont traités par les administrateurs ; leur statut ne vaut pas décision automatique de remboursement. Toute contestation ou demande d’explication peut être adressée à contact@kileoula.fr.

Les données de vérification, campagnes, coupons, paiements et statistiques sont traitées selon la politique de confidentialité. La suppression du profil Hunter ne supprime pas un accès professionnel actif ni les obligations contractuelles associées.

Le service peut connaître des interruptions et ne garantit ni un nombre de visites ni un résultat commercial. Le commerçant reste responsable de ses offres. Aucune clause ne prive les parties des protections impératives prévues par la loi. Les contenus et interfaces sont protégés ; le droit français s’applique sous réserve des règles impératives et des juridictions compétentes.